Wählen Sie die Standard-TTS-Engine des Unternehmens

Wählen Sie eine Standard-Text-to-Speech-Engine (TTS) aus und überschreiben Sie optional die Standardstimme pro Sprache.

Hinweis: Die Standard-Text-to-Speech-Engine (TTS) der Organisation ist Genesys TTS. Um auf zusätzliche TTS-Engines von Drittanbietern in Architect zugreifen zu können, müssen Sie diese zunächst aus der Genesys AppFoundry beziehen. Dann konfigurieren Sie sie in Genesys Cloud. Weitere Informationen finden Sie unter Über Text-to-Speech-Engines (TTS).

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen.
  3. Klicken Speisekarte > Konto > Organisation .
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
  5. Wählen Sie unter Telefoniedie Standard-TTS-Engine aus:
    • Genesys TTS (Standard)
    • Eine installierte TTS-Integration eines Drittanbieters
  6. (Optional) Setzen Sie die Standardstimme pro Sprache außer Kraft:
    1. Unter Language Overrides, klicken Sie auf Add
    2. Klicken Sie unter Spracheauf den Pfeil und wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste aus
    3. Klicken Sie unter Engineauf den Pfeil und wählen Sie die entsprechende TTS-Engine für diese Sprache aus
    4. Unter Stimme auf das Symbol Pfeil und wählen Sie die Standardstimme für diese Sprache aus.
      Notiz : Sie können jede Stimme auswählen, die von der ausgewählten TTS-Engine unterstützt wird. Die TTS-Stimme muss nicht mit der Sprache des Flows übereinstimmen. Sie können beispielsweise al anguage als Standardsprache Ihres Flows, für die Architect die Spracherkennung zur Laufzeit unterstützt („en-GB“), und verwenden Sie gleichzeitig eine andere TTS-Stimme („en-IE“), um die Sprachanforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen .
  7. Klicken Sie auf Speichern.