Ändern Sie Ihren Status

Wenn Sie Ihren Status entweder im Client oder in der Genesys Cloud ändern, wird die Änderung sofort in beiden Anwendungen wirksam.

Um Ihren Status im Client zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Pfeil in der oberen rechten Ecke des Clients oder klicken Sie auf Ihren Status am unteren Rand des Fensters.
2. Status auswählen
   • In der Warteschlange

     Wenn Sie nicht über die Telefonie > Telefon > Selbst distanzieren Berechtigung und kein Telefon ausgewählt ist, zeigt der Client die folgende Meldung an:

   • Abwesenheit
     1. Wenn Sie Abwesenheitwählen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest. Um Abwesenheit ohne Enddatum zu planen, wählen Sie Keine bestimmte Endzeit.
     2. Zeitplan prüfen 
        Hinweis: Um eine geplante Abwesenheit zu stornieren, klicken Sie auf Geplante Abwesenheit löschen. 
   

Weitere Informationen finden Sie unter Statusse.

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, Über Genesys Cloud für Microsoft Teams, und Über Genesys Cloud für Zendesk.