Download einer Bildschirmaufnahme

Voraussetzungen

  • Analytik > Konversationsdetails > Ansicht Berechtigung, die einer beliebigen Benutzerrolle zugeordnet ist
  • Aufzeichnung > Bildschirmaufzeichnung > Ansicht Berechtigung einer beliebigen Benutzerrolle zugewiesen
  • Aufzeichnung > Bildschirmaufzeichnung > Ansicht Berechtigung, die einer beliebigen Benutzerrolle zugeordnet ist

Sie können richtlinienbasierte Bildschirmaufzeichnungen nacheinander herunterladen.

  1. Klicken Sie auf Leistung > Arbeitsbereich > Interaktionen.
  2. Klicken Speisekarte > Analyse > Analytics-Arbeitsbereich .
  3. Suchen Sie im Abschnitt „Standard“ nach Interaktionen und klicken Sie dann auf den Ansichtsnamen, um ihn zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf eine Interaktion.
  5. Klicken Sie gegebenenfalls auf Nächste Aufzeichnung , um durch die mit der Interaktion verbundenen Aufzeichnungen zu navigieren.
  6. Bildschirmaufzeichnungen anzeigen Es öffnet sich ein Wiedergabefenster.
  7. Klicken Sie im oberen Bereich des Wiedergabefensters auf Download. Weitere Informationen zur Wiedergabe von heruntergeladenen Bildschirmaufzeichnungen finden Sie unter . Welches Format haben heruntergeladene Bildschirmaufzeichnungen?