Eine allgemeine Gruppe löschen

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Verzeichnis auf Gruppen.
  3. Aus dem Speisekarte auf Benutzerverwaltung > Gruppen .
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
  5. Klicken Sie ganz rechts neben dem Gruppennamen auf Löschen .
  6. Klicken Sie auf Ja.

Notizen:
  • Allgemeine Gruppen und Chatrooms sind ähnlich, aber nicht dasselbe.
  • Wenn Sie eine allgemeine Gruppe erstellen, erstellt Genesys Cloud gleichzeitig einen zugehörigen Chatraum mit dem gleichen Namen.
  • Wenn Sie eine allgemeine Gruppe löschen, löscht Genesys Cloud nicht den zugehörigen Chatraum. 
  • Sie können einen Genesys Cloud-Chatraum nicht löschen. Unter Kürzlich abgeschlossen werden immer die letzten 20 abgeschlossenen Artikel aufgelistet.
  • Sie können Mitglied in bis zu 100 offiziellen und 100 sozialen Gruppen sein.
  • Genesys empfiehlt, die Anzahl der Gruppen pro Organisation auf 500 zu begrenzen.
  • Genesys Cloud erstellt keine entsprechenden Chaträume für Skill Expression Gruppen.